Unsere Holidu-Bewertungen haben eine Bewertungsskala von 1 bis 10, wobei 1 die niedrigste und 10 die höchste Bewertung ist. Die Gesamtbewertung einer Unterkunft basiert auf der Summe der Bewertungspunkte, die wir für die Unterkunft erhalten, geteilt durch die Anzahl der erhaltenen Bewertungen.

Gäste bewerten ihren Gesamtaufenthalt und können separate Beurteilungen für Kategorien wie Lage, Sauberkeit, Beschreibung und Preis abgeben. Reisende können auch nach zusätzlichem Feedback zu ihrem Aufenthalt gefragt werden. Zusätzlich dazu kann eine Bewertung mit einem schriftlichen Text ergänzt werden und dadurch der Bewertung mehr Kontext verleihen.

Gäste können eine Unterkunft, die sie über Holidu gebucht haben, nach ihrem Aufenthalt bewerten. Dabei können Sie anonym bleiben oder die Bewertung mit Ihrem Vornamen und dem Anfangsbuchstaben des Nachnamens abgeben. Falls Sie eine Bewertung über eine Partner-Website abgegeben haben, gelten deren Bewertungsbedingungen.

Wenn Sie eine Bewertung, die Sie bereits über Holidu abgegeben haben, bearbeiten oder löschen möchten, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst.

Welche Art von Bewertungen zeigen wir an?

Als Suchmaschine helfen wir Reisenden, die besten Ferienunterkünfte für ihre Bedürfnisse zu vergleichen und zu finden. Um noch mehr Informationen über ein Objekt zu erhalten, zeigen wir auch externe Bewertungen, die wir von unseren Partnern und anderen bekannten Reise-Websites erhalten. Die Bewertung der Unterkunft setzt sich aus allen Informationen, die über Holidu und von unseren Partner-Websites für dieselbe Unterkunft gesammelt wurden, zusammen.

Wir zeigen Gästebewertungen von Partner-Websites auf unterschiedliche Weise an, z.B.:

als individuelle Bewertungsnote
ein aggregiertes Bewertungsergebnis, das sich aus mehreren Bewertungen von Reisenden zusammensetzt
als Rezension mit zusätzlichem Inhalt und/oder weiteren Informationen zum Reisenden (z.B. Reiseziel des Rezensenten, Wohnsitz des Bewertenden)

Standardmäßig werden die Bewertungen nach dem Datum der Buchung und zusätzlichen Kriterien sortiert, z. B. danach, ob sie zusätzlichen Text enthalten. Einzelne Bewertungen werden vor den aggregierten Bewertungen angezeigt. Zusätzliche Sortieroptionen können verfügbar sein (nach Punktzahl, nach Art des Reisenden usw.).

Um sicherzustellen, dass die Unterkünfte fair bewertet werden, zeigen wir negative Bewertungen unter einem bestimmten Schwellenwert nur dann an, wenn mindestens zwei Gästebewertungen für die Unterkunft vorhanden sind.

Haftungsausschluss für Übersetzungen

Die von uns angezeigten Bewertungen können aus einer anderen Ausgangssprache übersetzt werden. Zu diesem Zweck verwenden wir Deepl. Deepl schließt jegliche ausdrücklichen oder stillschweigenden Gewährleistungen bezüglich der Übersetzungen aus, einschließlich jeglicher Gewährleistung für Genauigkeit, Zuverlässigkeit und jegliche implizite Gewährleistungen für marktgängige Qualität, Eignung für einen bestimmten Zweck und Nichtverletzung von Rechten Dritter. Wir lehnen auch entsprechende Gewährleistungen in Bezug auf diese Übersetzungen ab, soweit dies gesetzlich zulässig ist.

Richtlinien und Standards der Bewertungen

Holidu möchte den Reisenden ein umfassendes Bild von der Unterkunft vermitteln. Daher ist es unser Ziel, jede Meinung zu zeigen - unabhängig davon, ob sie positiv oder negativ ist. Alle Bewertungen müssen gewissenhaft und wahrheitsgemäß abgegeben werden. Wir werden daher keine Bewertungen anzeigen, die (unter anderem) Folgendes beinhalten oder sich darauf beziehen:

Förderung von illegalen Aktivitäten
Politisch oder religiös sensible Kommentare
Werblicher Inhalt
Website-Links
Persönliche oder sensible Informationen (z. B. vollständige Gastgebernamen, E-Mails, Telefonnummern, Kreditkarteninformationen)
Obszönität, sexuelle Inhalte, Hassreden, diskriminierende Äußerungen, Drohungen oder Androhung von Gewalt
Spam und gefälschte Inhalte
Identitätsfälschung (beispielsweise, wenn der Verfasser behauptet, jemand anderes zu sein)

Die Bewertungen, die wir zu unseren Unterkünften veröffentlichen, sollten für andere Reisende relevant sein. Das bedeutet, dass sie reisebezogen sein und anderen helfen sollten, bessere Entscheidungen zu treffen.

Jeder Inhalt, der gegen unsere Geschäftsbedingungen verstoßen könnte, kann bei unserem Kundenservice-Team zur weiteren Untersuchung gemeldet werden. Partner und Gastgeber könnten auch die Möglichkeit derhalten auf eine Bewertung zu antworten.

Der Inhalt der Bewertung sollte persönlich und unabhängig sein und direkt vom Gast stammen. Wir tolerieren keine Gastgeber und Partner, die im Namen von Gästen posten oder Anreize im Austausch für Bewertungen anbieten.

Die in den Bewertungen zum Ausdruck gebrachten Meinungen sind die von Holidu-Kunden und Kunden von Partner-Websites und nicht die von Holidu. Holidu übernimmt keine Verantwortung oder Haftung für Bewertungen oder Antworten. Holidu ist ein Verteiler (ohne jegliche Verpflichtung zur Verifizierung) und kein Veröffentlicher dieser Kommentare und Antworten.

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